Hvor meget strøm bruger min kørestol på 24 timer?
Hvorfor starter min Permobil-stol ikke?
-
Mulige årsager og løsninger:
Batterierne er afladt
→ Oplad batterierne helt.
Kablet til betjeningspanelet er løst
→ Sæt kablet ordentligt i betjeningspanelet igen.
Hovedafbryderen er slukket
→ Tænd den (se brugermanualen).
Hovedafbryderen er slået fra (udløst)
→ Nulstil den én gang (se brugermanualen). -
Hvorfor vil min kørestol ikke køre?
Mulige årsager og løsninger:
-
Opladeren er stadig tilsluttet
→ Afbryd opladeren. -
Kørestolen står i frikobling
→ Slå frikobling fra, og genstart stolen. -
Kørestolen er låst
→ Lås den op via betjeningspanelet. -
En sædefunktion har aktiveret kørespærre
→ Sørg for, at sæde, ryg og benstøtter er i kørestilling. -
Motorerne er blevet for varme
→ Sluk kørestolen, og vent til motorerne er kølet ned. -
Hvorfor slukker min Permobil-stol efter et stykke tid?
- Energisparetilstand er aktiveret
→ Tryk på tænd-knappen for at starte den igen.
Hvorfor stoppede min kørestol, mens jeg kørte?
Hovedafbryderen er slået fra (udløst)
→ Nulstil den én gang (se brugermanualen). Hvis den slår fra igen, skal du kontakte din servicetekniker.
→ Nulstil den én gang (se brugermanualen). Hvis den slår fra igen, skal du kontakte din servicetekniker.
Hvorfor kører min kørestol langsommere end normalt?
- En sædefunktion har aktiveret automatisk hastighedsbegrænsning
→ Sørg for, at sæde, ryg og benstøtter er i deres normale kørestilling.
Min kørestol virker ikke som den skal – hvad skal jeg gøre?
-
Hvis du har fået din Permobil gennem din kommune:
Kontakt kommunen direkte for support – de er ansvarlige for at hjælpe dig.Hvis du selv har købt og ejer produktet privat:
Kontakt Permobil Danmark:
-
E-mail: dk@permobil.com
-
Telefon: 44 68 14 06
-
Påvirker regn eller koldt vejr min kørestol?
Ja, vejrforhold som regn, sne og kulde kan påvirke din kørestols ydeevne og levetid.
-
Regn: Permobil-kørestole er designet til at kunne tåle let regn, men de er ikke vandtætte. Undgå at køre i kraftig regn eller gennem vandpytter, da vand kan beskadige de elektriske komponenter. Hvis din stol bliver våd, tør den af med en tør klud hurtigst muligt, og lad være med at oplade, før stolen er helt tør.
-
Kulde: Batteriydelsen kan falde i kolde temperaturer, hvilket reducerer, hvor langt du kan køre på en fuld opladning. Opladningen kan også tage længere tid i kulde. Undgå at opbevare eller oplade din kørestol i frostgrader (fx i en uopvarmet garage).
-
Sne og is: Sne og is kan påvirke grebet og medføre, at stolen glider eller får svært ved at køre.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg er interesseret i at få en ny kørestol eller andre produkter?
Hvis du søger en ny kørestol eller har spørgsmål til vores produkter, skal du som udgangspunkt kontakte din kommune.
De vil guide dig gennem dine muligheder og give dig den nødvendige information.
Hvis du ønsker at købe en kørestol eller andet udstyr privat, er du velkommen til at kontakte Permobil Danmark direkte:
E-mail: dk@permobil.com
Telefon: 44 68 14 06
Kan jeg som privatperson købe reservedele eller tilbehør til min kørestol, hvis det ikke dækkes af kommunen?
Ja, det kan du godt. Som udgangspunkt skal du kontakte din kommune omkring reservedele og tilbehør, men hvis de ikke dækker udgiften, har du mulighed for at købe det privat hos Permobil Danmark:
E-mail: dk@permobil.com
Telefon: 44 68 14 06
Hvad er kørestolstilbehør, og hvad findes der?
- Tilbehør er ekstraudstyr eller funktioner, der kan tilføjes til din kørestol for at øge komfort, funktionalitet eller bekvemmelighed.
De er udviklet til at understøtte dine daglige aktiviteter og give dig mulighed for at gøre din mobilitet mere personlig.
Permobil tilbyder et bredt udvalg af tilbehør – fx håndvarmere, mobilholdere, kopholdere og alternative joysticks.
Find vores tilbehør via linkene herunder:
Tilbehør til elektriske kørestole
Tilbehør til manuelle kørestole
Kan jeg følge min ordre?
Hvis du har fået din kørestol eller dit udstyr gennem kommunen, er det kommunen, der håndterer bestillingen. Du skal derfor kontakte din sagsbehandler for information om status.
Hvis du har købt produktet privat gennem Permobil, kan du få opdateringer på din ordre ved at kontakte os direkte:
-
E-mail: dk@permobil.com
-
Telefon: 44 68 14 06
Track your order
Elforbruget afhænger af, hvordan du bruger din kørestol i løbet af dagen. Det varierer fra person til person og påvirkes især af:
-
Kørte afstande – jo flere kilometer du kører, desto mere batteri bruges der.
-
Brug af sædefunktioner – hyppige justeringer eller elektriske sædefunktioner øger også forbruget.
Derfor findes der ikke et fast forbrug pr. dag. For at holde batteriet i god stand og sikre optimal ydeevne anbefaler vi, at du oplader batterierne hver aften/nat, når du er færdig med at køre.
Se vores Guide til opladning af batterier for mere information.
Hvor lang levetid har batterierne i min kørestol?
Batteriernes levetid og ydeevne afhænger i høj grad af, hvor ofte kørestolen bruges, og hvordan batterierne vedligeholdes.
Din kørestol er udstyret med vedligeholdelsesfrie AGM-batterier fra Permobil. Selvom de ikke kræver fysisk vedligeholdelse, er korrekt opladning afgørende for at sikre en lang levetid. Det betyder blandt andet daglig opladning med den korrekte oplader samt at give batterierne tid til at blive fuldt opladet.
Se vores Guide til opladning af batterier for mere information.
Hvorfor lader min kørestol ikke op?
Mulige årsager og løsninger:
Hovedafbryderen er slukket
→ Tænd den (se brugermanualen).
Opladningsafbryderen er slået fra (udløst)
→ Vent 5 minutter; den nulstiller automatisk.
Er det farligt at oplade batterierne?
Nej, der er ingen risiko for brand, når du oplader Permobil-batterier. Batterierne er designet med fokus på sikkerhed og indeholder ikke materialer, der kan udløse brand ved normal brug eller opladning. Sørg blot for at følge vores Guide til opladning af batterier og brug den oplader, der følger med fra Permobil, for sikker og optimal ydeevne
Hvor meget strøm kræver det at oplade batteriet til min kørestol?
Elforbruget ved opladning af din kørestol afhænger af flere faktorer, herunder:
Batteritype og kapacitet
Hvor meget batteriet er afladt før opladning
Opladningsmiljø (fx temperatur)
Permobil-kørestole bruger vedligeholdelsesfrie AGM-batterier. Det præcise strømforbrug kan variere, men en fuld opladning tager typisk 8–12 timer.
Hvordan bør jeg opbevare mine kørestolsbatterier?
Korrekt opbevaring af batterier er vigtigt for at bevare ydeevnen og forlænge levetiden. Vi anbefaler, at du opbevarer og oplader din kørestol indendørs i et tørt miljø ved ca. 20 °C (stuetemperatur). Sørg for, at området er godt ventileret og fri for fugt eller kondens.
Kan jeg opbevare eller oplade min kørestol i garagen?
Det afhænger af forholdene i din garage:
Hvis garagen er isoleret, tør og holder en stabil indendørstemperatur, kan du godt opbevare og oplade din kørestol der.
Hvis garagen er kold om vinteren, varm om sommeren eller udsat for fugt, anbefaler vi det ikke.
Hvordan indstiller jeg uret på min Permobil-kørestol?
For at ændre tiden på din Permobil-kørestol skal du følge disse generelle trin
(bemærk: den præcise fremgangsmåde kan variere lidt afhængigt af model):
Tænd for kørestolen.
Gå ind i indstillinger ved at holde indstillingsknappen nede på joysticket eller betjeningspanelet.
Navigér til menuen “Tid & dato” ved hjælp af joysticket.
Brug joysticket til at justere timer, minutter og dato efter behov.
Bekræft og afslut menuen for at gemme ændringerne.
Hvorfor er farten lavere i hævet kørestolsposition?
Når din kørestol er i hævet sædetilstand, bliver den maksimale hastighed automatisk reduceret af sikkerhedsmæssige årsager.
Det skyldes, at:
Tyngdepunktet er højere, når sædet er hævet, hvilket kan påvirke stabiliteten.
Kørsel med høj hastighed i denne position øger risikoen for at vælte eller miste balancen, især på ujævne underlag eller ved skarpe sving.
Hastighedsbegrænsningen hjælper med at sikre en tryg manøvrering, samtidig med at du stadig kan bevæge dig komfortabelt i hævet position.
Dette er en indbygget sikkerhedsfunktion og kan ikke deaktiveres.
Hvor højt op kan min kørestol løfte mig, så jeg kan nå noget?
Med ActiveHeight™ kan din Permobil-kørestol hæve sædet op til 35 cm. Funktionen er udviklet til at hjælpe dig med at:
Nå højere hylder eller borde
Deltage i samtaler ansigt-til-ansigt i ståhøjde
Få bedre overblik og mere selvstændighed i hverdagen
Kombineret med ActiveReach™, som giver op til 45° fremad tilt, kan du læne dig ind i opgaver på en mere effektiv måde – fx nå ting på et bord eller gøre det lettere at lave forflytninger.
Læs mere om ActiveHeight™ og ActiveReach™.
Hvad er topfarten på min Permobil-kørestol?
Den maksimale hastighed afhænger af den specifikke model. For eksempel kan Permobil M5 Corpus køre op til 12 km/t.
Andre modeller har forskellige hastighedsgrænser afhængigt af design, konfiguration og sikkerhedsfunktioner. Husk, at visse funktioner – fx hævet sædetilstand – automatisk reducerer tophastigheden af sikkerhedsmæssige årsager.
Du kan finde den maksimale hastighed for netop din model i brugermanualen under afsnittet Tekniske specifikationer.
Andre modeller har forskellige hastighedsgrænser afhængigt af design, konfiguration og sikkerhedsfunktioner. Husk, at visse funktioner – fx hævet sædetilstand – automatisk reducerer tophastigheden af sikkerhedsmæssige årsager.
Du kan finde den maksimale hastighed for netop din model i brugermanualen under afsnittet Tekniske specifikationer.
Kan jeg transportere en anden person i min kørestol?
Vi forstår, at nogle brugere indimellem kan finde på at transportere andre – fx et barn på skødet eller en ven, der står bagpå eller på fodpladerne. Men Permobil-kørestole er udelukkende designet og sikkerhedstestet til én bruger.
At medtage passagerer kan påvirke stolens stabilitet, beskadige stel, elektronik eller affjedring samt øge risikoen for væltning eller skade på både bruger og passager.
Af sikkerhedsmæssige årsager fraråder vi derfor på det kraftigste at bruge kørestolen til at transportere andre end den tiltænkte bruger.
At medtage passagerer kan påvirke stolens stabilitet, beskadige stel, elektronik eller affjedring samt øge risikoen for væltning eller skade på både bruger og passager.
Af sikkerhedsmæssige årsager fraråder vi derfor på det kraftigste at bruge kørestolen til at transportere andre end den tiltænkte bruger.
Hvor meget kan min Permobil-kørestol tåle, når der også er tasker eller udstyr bagpå?
Din Permobil-kørestol er konstrueret med en maksimal brugervægt, som omfatter både brugerens vægt og al ekstra belastning som tasker, tilbehør eller udstyr.
Den maksimale vægtkapacitet varierer fra model til model, men ligger for mange stole typisk på 150 kg. Du kan finde den præcise vægtgrænse for din kørestol i brugermanualen under Tekniske specifikationer.
Den samlede vægt inkluderer:
Brugerens kropsvægt
Tasker eller genstande placeret på ryglæn, armlæn eller fodplader
Tilbehør som iltflasker, kurve eller holdere
Den maksimale vægtkapacitet varierer fra model til model, men ligger for mange stole typisk på 150 kg. Du kan finde den præcise vægtgrænse for din kørestol i brugermanualen under Tekniske specifikationer.
Den samlede vægt inkluderer:
Brugerens kropsvægt
Tasker eller genstande placeret på ryglæn, armlæn eller fodplader
Tilbehør som iltflasker, kurve eller holdere
Skal positioneringsbæltet altid være spændt, når jeg sidder i kørestolen?
Ja, du bør bruge dit positioneringsbælte, hver gang du anvender din kørestol. Bæltet er en vigtig sikkerheds- og støttefunktion, som hjælper med at opretholde korrekt kropsholdning og siddestilling, forhindrer at du glider eller flytter dig under kørsel, og reducerer risikoen for fald eller skader – især på ujævnt underlag eller ved brug af elektriske sædefunktioner.
Vigtigt: Positioneringsbæltet er ikke en erstatning for en sikkerhedssele i et køretøj – brug altid godkendte bilseler, når du transporteres i en bil.
Vigtigt: Positioneringsbæltet er ikke en erstatning for en sikkerhedssele i et køretøj – brug altid godkendte bilseler, når du transporteres i en bil.
Hvad er den bedste måde at rengøre min Permobil-kørestol på?
Regelmæssig rengøring hjælper med at forebygge slid og holder din kørestol pæn og velfungerende. Husk altid at slukke for strømmen, inden du går i gang, og undgå højtryksrens, at gennemvæde stolen eller at sprøjte vand direkte ind i joystick, betjeningspanel eller batteriområde.
Generelle rengøringstips
Metaldele: Brug en blød klud eller svamp med varmt vand og mildt rengøringsmiddel. Tør grundigt. Til mærker kan du anvende blød voks eller autopolish afhængigt af overfladen.
Plastdele: Rengør med en blød klud, mild sæbe og varmt vand. Undgå opløsningsmidler eller slibende rengøringsmidler.
Betræk & vinyl: Vask med lunkent vand og mild, ikke-slibende sæbe ved hjælp af en blød klud eller børste. Tør helt af. Ved genstridige pletter gentages processen, eller brug isopropylalkohol til blækpletter. Om nødvendigt kan betrækket tages af før rengøring.
Hvordan vedligeholder jeg min Permobil-kørestol, så den holder sig i god stand?
Regelmæssig vedligeholdelse hjælper med at forlænge kørestolens levetid og sikrer, at den fungerer sikkert og pålideligt. Du finder en detaljeret vedligeholdelses- og inspektionsplan i din brugermanual.
Grundlæggende vedligeholdelsestips:
Oplad batteriet dagligt – også selvom stolen ikke har været brugt meget.
Rengør regelmæssigt – tør metal-, plast- og betræksdele af med mild sæbe og vand (se vores rengøringstips).
Tjek dæk og hjul – se efter slid, skidt eller skader.
Kontrollér joystick og betjeningspanel – sørg for, at de reagerer korrekt og er fri for snavs og fugt.
Lyt efter unormale lyde – knirken eller mislyde kan betyde, at service er nødvendigt. Kontakt din lokale serviceudbyder for hjælp.
Hold stik og tilslutninger rene og tørre – især omkring batteri og opladerporte.
Grundlæggende vedligeholdelsestips:
Oplad batteriet dagligt – også selvom stolen ikke har været brugt meget.
Rengør regelmæssigt – tør metal-, plast- og betræksdele af med mild sæbe og vand (se vores rengøringstips).
Tjek dæk og hjul – se efter slid, skidt eller skader.
Kontrollér joystick og betjeningspanel – sørg for, at de reagerer korrekt og er fri for snavs og fugt.
Lyt efter unormale lyde – knirken eller mislyde kan betyde, at service er nødvendigt. Kontakt din lokale serviceudbyder for hjælp.
Hold stik og tilslutninger rene og tørre – især omkring batteri og opladerporte.