SpeedControl Dial er en kablet komponent til SmartDrive MX2+ hjælpemotor. SpeedControl Dial tilsluttes SmartDrive MX2+ motoren og er en roterende styring, der gør det muligt for brugeren at starte, stoppe og kontrollere hastigheden på SmartDrive MX2+ hjælpemotoren. 

På grund af identificerede sikkerheds- og ydelsesproblemer har Permobil besluttet at fjerne SpeedControl Dial helt fra markedet.

Alle SpeedControl Dial-enheder er påvirket af dette problem. Specifikke artikelkoder vises nedenfor:

• MX2-3DC (SpeedControl Dial Knob)
• MX2-S019 (SpeedControal Dial Kit)
• MX2-S001 (SmartDrive MX2+ 6KMH med SpeedControl Dial EU-Lader)
• MX2-S004 (SmartDrive MX2+ 9KMH med SpeedControl Dial EU-Lader)
• MX2-S007 (SmartDrive MX2+ 6KMH med SpeedControl Dial UK-Lader)
• MX2-S010 (SmartDrive MX2+ 9KMH med SpeedControl Dial UK-Lader)
• MX2-S013 (SmartDrive MX2+ 6KMH med SpeedControl Dial IT-Lader)
• MX2-S016 (SmartDrive MX2+ 9KMH med SpeedControl Dial IT-Lader)

Nej. Under undersøgelsen af en ny klage, der blev modtaget under den eksisterende/tidligere markedshandling, identificerede Permobil et designproblem, som kan føre til ydelsesproblemer med SpeedControl Dial. Da designproblemet har været til stede i SpeedControl Dial siden introduktionen på markedet i april 2022, har Permobil besluttet at iværksætte en markedshandling og fjerne alle SpeedControl Dial fra markedet som en forsigtighedsforanstaltning. Dette er et tillæg til den tidligere markedshandling og gælder for alle SpeedControl Dial, inklusive dem, der er sendt ud som erstatninger.

Ja. Hos Permobil er kvaliteten af vores produkter og brugernes sikkerhed vores højeste prioritet. Da SpeedControl Dial allerede har været omfattet af en markedshandling, og det nyligt identificerede designproblem påvirker alle enheder, har Permobil frivilligt besluttet at fjerne SpeedControl Dial helt fra markedet som en forsigtighedsforanstaltning.

Nej. Permobil udsender denne markedshandling frivilligt, og alle relevante myndigheder er blevet underrettet om denne handling. 

Designproblemet med SpeedControl Dials elektriske forbindelse til SmartDrive MX2+ motoren blev først opdaget i juni 2025. Nu hvor problemet er identificeret og undersøgt, har Permobil frivilligt valgt at fjerne SpeedControl Dial helt fra markedet som en forsigtighedsforanstaltning.

1. Ophør straks med at bruge SpeedControl Dial for at mindske risikoen for en potentielt farlig eller skadelig situation.

2. Brug en alternativ metode til at styre SmartDrive MX2+ hjælpemotoren. Alternative styringer omfatter:
• En kablet SwitchControl, som kan bestilles med monostik
• Trådløst via SmartDrive MX2+ App med Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch

Kontakt din leverandør for yderligere vejledning, eller kontakt Permobil kundesupport på  +45 44681406.

Hvis du har eller har bevilget en SpeedControl Dial, skal du straks gøre følgende:

Da alle SpeedControl Dial er omfattet af denne markedshandling, skal du fjerne SpeedControl Dial fra dit hjælpemiddeldepot.

Hvis du har modtaget et brev om sikkerhedsmeddelelse for SpeedControl Dial, skal du gå til portalen for at bekræfte modtagelsen.

SmartDrive-serienummeret sidder under fronten af enheden.

Nej, markedshandlingen gælder ikke SmartDrive MX2+ hjælpemotoren. Den gælder kun SpeedControl Dial.

Ja. Du kan stadig bruge SmartDrive MX2+ hjælpemotoren med en kablet SwitchControl og/eller SmartDrive MX2+ App på din personlige bærbare enhed.

Nej. Hvis du har en SpeedControl Dial, skal du stoppe med at bruge den, fjerne den fra enheden og klippe ledningen over for at ødelægge produktet. Kontakt Permobil og følg vores instruktioner om destruktion af din SpeedControl Dial, da der skal gives bevis tilbage til os.

Vi vil have ressourcer tilgængelige for at hjælpe dig med at lære mere om SwitchControl og muligheder for bærbare enheder, men det anbefales at kontakte Permobil for at finde ud af, hvilken styring der passer bedst til dig.

Hvis du vælger at se bort fra dette råd, skal du være opmærksom på, at designproblemet med SpeedControl Dial kan føre til en periodisk elektrisk forbindelse mellem Dial og SmartDrive MX2+ hjælpemotoren, hvilket kan forårsage følgende ydelsesproblemer:
• Fortsat kørsel: SmartDrive MX2+ hjælpemotoren stopper ikke helt, når SpeedControl Dial trykkes indad.
• Ufrivillig bevægelse: Uventet aktivering af SmartDrive MX2+ motoren uden tilsigtet brugerinput, mens SpeedControl Dial er i nulposition, og indikatorlyset blinker i standbytilstand.

Nej. Permobil tilbyder ikke længere SpeedControl Dial.

Hvis du har en SpeedControl Dial og vælger at modtage en SwitchControl til brug med din SmartDrive hjælpemotor, vil erstatningen blive håndteret af Permobil, så kontakt os for information om leveringstid.

Nej. Permobil tilbyder ikke reparationer eller reservedele til SpeedControl Dial.

Kontakt Permobil for at starte processen med at modtage en SwitchControl uden beregning.

Se videoerne under fanen "Ressourcer" på denne side for yderligere oplysninger.